אפיון מערכת CRM – התאמה אישית לצרכי הלקוח

  • כאשר בוחרים מערכת CRM אחד הדברים החשובים הינו התאמת המערכת לאופי ולצרכים של הארגון. לכן, בבואנו לבחור מערכת CRM, אחד התהליכים החשובים ביותר הינו אפיון מערכת התואמת את צרכיו המגוונים של הארגון בהווה ובעתיד. אפיון יעיל של המערכת מאפשר לאתר את נקודות החוזקה והחולשה בפעילות הפרסומית של הארגון ומאפשר לנתח את תהליך השיווק לעומקו.
  • חשוב לזכור כי מערכת CRM הינה מערכת קשרי לקוחות שאמורה לענות על הצרכים והדרישות של המשתמשים בה בצורה הטובה והיעילה ביותר. תפקידה העיקרי של המערכת הינה לעזור לארגון בניהול תהליכי המכירה בצורה הממוקדת ביותר והנכונה ביותר ולהסיק מסקנות ולקבל החלטות המבוססות על נתוני קהל הלקוחות. ל- FixDigital CRM מגוון פונקציות המיועדות לקידום הארגון לרבות: שימור קשר עם לקוחות, הגדלת מכירות, שיפור שירות וייעול תהליכים חיצוניים ופנימיים בארגון.

אז כיצד מאפיינים מערכת CRM?

דגשים וטיפים באפיון מערכת CRM:

Fix Digital - מתאימים מערכת CRM לצרכי הלקוח