מערכת CRM בעברית – ידידותית למשתמש, יעילה ומרובת אפשרויות בקרה
מערכת CRM בעברית מאפשרת לכם לנהל את הלקוחות שלכם באופן אופטימלי. יתרה מכך, ממשק זה, שהופק בידי FixDigital מאפשר לכם לחלק את העבודה על קידום הלקוחות שלכם באינטרנט בין עובדי חברת הקידום ובכך לייעל את התהליכים הכוללים במשרד: אף לקוח לא נדחק לפינה ואף משימה שהובטחה ללקוח לא נדחית לתאריך בלתי ידוע. כל התחייבות לגבי קידום אינטרנט שמסרתם לאיזשהו לקוח תועלה לממשק. האחרון ייצר לכם התרעות חכמות לקראת ביצוע, כולל תאריך יעד ויאפשר לכם להיערך לכל דבר שקורה בחברת הקידום שלכם מול כל לקוח ולקוח.
כך זה עובד
הלקוח נרשם במשרדכם ומוזן לממשק מערכת CRM בעברית של פיקס דיגיטל. בכרטסת הלקוח שתיפתח ניתן יהיה להזין משימות עתידיות מכל סוג: הקמת אתר אינטרנט, פתיחת דפים ברשתות חברתיות, פתיחת ג’ימייל, חיבור קמפיינים בתשלום, יציאה לפרויקט אורגני שבבסיסו כתיבת תוכן ארוך, ועוד. למשימות הללו ניתן להצמיד תאריכי יעד. בדרך כלל, מנהלי חברות הקידום יעבדו עם תרשים זרימה, בהתאם לתכנית הקידום שמתיישבת עם האסטרטגיה שלהם. לדוגמה: להתחיל עם קידום ממומן כדי להשיג לידים ראשוניים ולאחר מכן לצאת לפרויקט אורגני. דוגמה אחרת: לעבור על רשימת המכותבים של הלקוח לפני שהוא נרשם לחברת הקידום, למצוא מכותבים פוטנציאליים ולגבש רשימת דיוור, אליה יתווספו אנשים נוספים מהקידום הממומן. לאחר כל אלו, תהיה יציאה לפרויקט קידום אורגני. כל חברת קידום והאסטרטגיה שלה.
שכפול התהליך מול עשרות או מאות לקוחות
במשרד, ניתן לטפל בדרך זו בכל לקוח ולקוח ולהזין את פרטיו ואת המשימות שהובטחו לו אל מערכת CRM בעברית. כעת, המערכת שלכם עמוסה בלקוחות ומוכנה לעבודה יומיומית שוטפת. מה עושים מכאן? ובכן, מעתה המערכת עובדת בשבילכם ומייצרת לכם סדר יום שלא יפספס אף לקוח ויוציא את כולם מרוצים ובעיקר מקודמים.
יישום תהליכי עבודה בפועל עם תוכנת ה- CRM
באפשרותכם לחלק את משימות הקידום בין העובדים. כל עובד שבא לחברה ופותח את מחשבו האישי יכול להפעיל את התוכנה ולקבל משימות עבור הלקוחות שהוא נבחר לטפל בהם. המשימות הן משימות קידום, בניית אתרים, תוכן וכל תחום אחר שקשור לפעילותו האינטרנטית. יישום המשימות ניתן להסדרה בקלות על ידי מערכת CRM בעברית המאפשרת לעובד לבדוק את ביצועי הפרויקטים שלו ולבחור את המוצלחים ביותר שהובילו למספר הלידים הכי גבוה עבור הלקוח בו הוא טיפל, ובכך לדעת מהו המסלול להצלחה העתידית שלו.
