מערכת CRM בעברית לניהול פרויקטים ללקוחות

מערכת CRM היא כלי חשוב לניהול הלקוחות בחברות הקידום. מדובר בממשק שלא רק מתעד את נתוני ההתקשרות עמם אלא גם את הפרויקטים שנעשו עבורם תוך ביצוע מעקבים אחריהם וגיבוש דרכים לשיפור וחידוד כל אחד מהם. ניתן לפלח את הפרויקטים על פי מקורותיהם, רשתות חברתיות, גוגל או פורומים ובלוגים ולבדוק איפה הלקוח שלכם עומד בכל מקום באינטרנט. כל זה מנוהל בעברית ומאפשר לכם וללקוחות שלכם ליהנות מקידום איכותי וניהול פניות אפקטיבי.

העליתם קמפיין קידום ללקוח? ניתן לצפות בביצועיו במערכת CRM

המערכת תתעד את הפרויקט שהועלה, תעדכן לגבי הפניות שהתקבלו ולגבי שיפור אותו פרויקט ביחס לחודשים או שבועות קודמים. מערכת CRM בעברית תאפשר לכם לדעת האם הפרויקט גובש כנדרש וזיכה את הלקוח בחשיפה שהוא ייעד לעצמו. בהתאם לכך, תוכלו לגבש צעדים לשיפור הפרויקט על מנת להביאו לכך.

ניתן לפלח כל פרויקט וקמפיין בהתאם לסוג הפלטפורמה אליה הועלו

באמצעות תרשימים וטבלאות של מערכת CRM בעברית, ניתן לצפות בנתוני עלייה וירידה בפייסבוק, באינסטגרם, בגוגל ובקידום האורגני. על פי הרשמים המתקבלים, תוכלו לדעת האם הלקוחות שלכם זקוקים לשיפור בקידום, ובאיזו פלטפורמת רשת הם נחשבים חזקים ולהמשיך בכיוון זה על מנת להזרים אליהם פונים ומתקשרים נוספים ביעילות רבה. עם מערכת CRM בעברית ניתן לדעת בכל רגע נתון מהו מצבם של הלקוחות בכל מקום ברשת ולעבוד כדי ליצור את תשתית הקידום האיכותית ביותר.

ממשק איכותי לעמידה בקשר עם כל לקוח מקודם

ניתן לתעד את החזרות שלכם בטלפון ובמייל לכל לקוח. כל פנייה שתיעשה על ידי הלקוח תירשם כחדשה או כמי שנענתה, אם אכן השבתם. בדרך זו – לא יהיו לקוחות שיישארו מאחור, וכל אחד יזכה למענה הולם גם בהינתן עומס פניות רב.

וגם הלקוח המקודם נהנה מניהול הפניות שלו באופן איכותי ביותר

לקוח חברת קידום שבמחשבו מוטמעת מערכת CRM בעברית של Fix Digital נהנה מתיעוד הפניות שלו, מחשיפת מקורותיהן, גוגל, פייסבוק, אינסטגרם או טלפון, ומעדכון סטטוס חזרה, כך שהוא יוכל לזכור לחזור לכל אחד שפונה אליו ללא פספוס או דילוג על מי מהפונים. הלקוח יוכל, באמצעות המידע מהיכן התקבלו הפניות, לעדכן אתכם כחברת קידום על מנת לדעת היכן נרשמו תוצאות והיכן נדרש שיפור.