אוטומציות מתוחכמות להשגת לידים ביעילות
באמצעות אוטומציות ניתן להשיג לידים בקלות ומבלי לאמץ את הפונה שלכם בדפי נחיתה סבוכים וארוכים. אוטומציות מאפשרות למשתמש לקבל שירות כמו-אנושי ולדעת שהוא הגיע לדף שבו מבקשים באמת לעזור לו, אולי ביחס לכל מתחרה אחר. מדוע? משום שרוב קהל העסקים הישראלי לא מכיר עדיין לעומק את אפשרות האוטומציה ומשתמש עדיין בדפי נחיתה רגילים. אם במקום לשאול אותו בשדות שורתיים “שם פרטי”, “שם משפחה”, “אימייל”, “תוכן ההודעה” אתם מפעילים בוט אוטומציה שמשוחח איתו, אתם למעשה עושים את שלכם והמשתמש מכוון לשירות שלכם בתור ליד שמילא דף נחיתה גם אם הוא לא הקליד אותו באמת. כיצד זה קורה?
משין לרנינג מתוחכם שעובד בשבילכם
משין לרנינג, או בעברית לימוד מכונה, היא מערכת ממוחשבת להסקת מסקנות מהכתוב. לדוגמה, נניח שאחת המילים בשיחה היא “פטיש”. למה הכוונה יכולה להיות? או לשיפוצניק או בעל-בית שמתעניין ברכישת פטיש, או לאמא של ילד הזקוק לריפוי בעיסוק ועל כן היא רוצה לקנות לו פטיש צעצוע מפלסטיק, למשל. בעזרת התוכן שהכותב מזין לצ’ט של הבוט, האחרון יודע לפענח באמצעות משין לרנינג למה הוא התכוון ולהפנות אותו למחלקה הרלוונטית בחברה שלכם. לדוגמה, אם יש לכם גם כלי עבודה אמיתיים וגם כלי עבודה צעצוע לילדים תתקבל הודעה שהכותרת שלה תהיה “עבור מחלקת ילדים”, נושא ההודעה (התוכן שהזין המשתמש, בעברית יותר ברורה ונגישה לקריאה).
המשתמש מדלג על שלב דף הנחיתה ומתמסר אליכם בקלות
כשהמשתמש לא צריך להשתמש בדף נחיתה אלא באוטומציה – מוקל לו, על אמת. דף נחיתה זה פגיעה בפרטיות, דף נחיתה זה מילוי שדות שלא תמיד נשמעים רלוונטיים לכותב, ואוטומציה לעומת זאת היא בוט שמאפשר לפונה שלכם לכתוב את שעל ליבו. הוא בכל מקרה מספק אוטומציות ולכן גם אם המשתמש כתב בעברית הכי לא ברורה שיש, בשביל זה הוא פה. הוא ילמד מהר את הכתוב, יתרגם זאת לעברית שניתן לקרוא ויפוץ את המסר שהפונה התכוון לבטא בפסקה שתצליחו לקרוא ולפענח ולענות על הצרכים שלו.
קבלת רשומות כמו של דף נחיתה, ברורות ונהירות
בוט המספק אוטומציות ישלח לתיבת המייל שלכם את כל הפרטים של המשוחח עמו בצ’ט. בסיום השיחה ישאל הבוט אם ניתן לקבל את הטלפון או המייל ליצירת קשר וזה יאפשר לכם לקבל את אמצעי ההתקשרות. כשהשאלה נעשית דרך צ’ט ולא דרך דף נחיתה זה הרבה יותר מזמין ומאפשר לפונה שלכם להיות הרבה יותר אדיב ובר-אמונה בכם ובשירות שלכם.
