דברים שכדאי לדעת על מערכת crm מומלצת לחברות קידום
מערכת crm מומלצת בימינו היא יותר מעוד ממשק ניהול לקוחות. באמצעות מערכת crm חדשנית ניתן להתחקות אחר הלקוחות שלכם בקלות, להבין מהן משימות הקידום החסרות ולהשלים אותן בקלות, ועל בסיס הנחיות. כיצד זה עובד ומדוע זהו הממשק הרלוונטי ביותר בחברת הקידום שלכם?
לנהל את הלקוח בדרך ייחודית
כאשר הלקוח סוגר אתכם חבילת קידום באינטרנט ומוזן למערכת ניתן לספק אינפורמציה לגבי משימות שיש לבצע עבור אותו לקוח: בניית אתר, הקמת דפי נחיתה, הקמת דפי רשתות חברתיו, הרצת מודעות ממומנות, כתיבת מאמרים, העלאה לפורומים ולבלוגים, ועוד. המשימות הללו יופיעו בתרשימי זרימה המסודרים על פי תאריכים ומבוססים על קדימות המשימות הקודמות. במידה ויש משימה עצמאית שלא מצריכה קדימות היא תירשם כמשימה עצמאית. הרעיון מאחורי מערכת crm מומלצת זו הוא בחלוקת העבודה בין עובדי חברת הקידום. כל מקדם אתרים בחברה יקבל לידיו אחדות או עשרות לקוחות כשמדובר בחברה גדולה באמת. כל עובד יהיה אמון על הלקוחות שהוקצו לו מתוכנת ה- crm ויוכל להתעדכן לגבי המשימות השונות שיש לבצע בפרופילים שלו בכל הרשת: באתר, ביו טיוב, בפייסבוק, באינסטגרם, בטאבולה, ועוד.
הוצאת פרויקטים ללקוחות באופן מוצלח במיוחד
כל פרויקט מהמומון אשר מבוסס על מודעות ועד לפרויקט אורגני – ניתן לרשום בתוכנת ה- crm. תוכנת ה- crm תעקוב אחרי הפרויקטים שתזרימו לאינטרנט עבור הלקוח ותפרסם אינפורמציה על ההצלחות שלהם. ניתן יהיה לעיין בגרפים ובטבלאות שונות המעידים/ות על הצלחה זו וללמוד מפרויקטים נבחרים בכרטיס הלקוח מהם המצטיינים והרווחיים ביותר מביניהם. בדרך זו ניתן לדעת על מה לשים את הדגש כאשר אתם בונים חבילת קידום מוצלחת ללקוח בחודש הבא וגם בזה שאחריו.
לדאוג שהלקוח שלכם יישאר תמיד רלוונטי
בזעות מערכת crm מומלצת נהנה הלקוח מכל מה שהוא צריך בשביך להישאר רלוונטי. ניטור פרויקטים לא מוצלחים וביטולם והדגשת פרויקטים שהצליחו אלו בדיוק הכלים שאתם צריכים כדי לשרטט עבור הלקוח פרופיל התקדמות מושלם שיביא לחשיפה מוצלחת באינטרנט ויספק לו את כל הלידים להם הוא זקוק כדי לייצר פרנסה בעתיד. לקוח רלוונטי באינטרנט הוא לקוח מרוצה שיחזור אליכם גם למשימות הקידום הבאות ויישאר לצידכם זמן רב, כשאתם מספקים לו את כל התשתית לה הוא זקוק מבחינת קידום בזכות תוכנת ה- crm הייחודית. אם אתם מחברת קידום – חשוב מאד להסדיר תוכנה זו על מנת לגבות באמת ובתמים את הלקוחות שלכם על הצד הטוב ביותר.
